Garantie- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei NORDHORNE haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Ihnen Uhren und Zubehör anzubieten, die für Langlebigkeit und Leistung in jeder Situation ausgelegt sind.
Aus diesem Grund haben wir für alle unsere Produkte eine 90-tägige Garantie gegen Herstellungsfehler .

✅ Was deckt die Garantie ab?

  • Herstellungs- oder Materialfehler

  • Fehlfunktionen des Uhrwerks oder von Komponenten, die nicht durch Missbrauch verursacht wurden

  • Funktionsprobleme, die die normale Verwendung des Produkts beeinträchtigen

  • Armbänder mit defekten Verschlüssen, Stiften oder Schnallen (sofern sie nicht durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden)

❌ Was ist nicht abgedeckt?

  • Schäden durch Missbrauch, Stöße, Stürze oder Veränderungen

  • Natürlicher Verschleiß durch längeren Gebrauch

  • Schäden durch übermäßige Einwirkung von Wasser, Hitze oder Chemikalien

  • Fehlende Originalverpackung oder mitgeliefertes Zubehör

📝 So fordern Sie Garantieunterstützung an

Bitte kontaktieren Sie uns über unsere Website oder direkt per E-Mail unter:
📧 support@nordhorne.com

Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes angeben:

  • Klare Fotos des Produkts und des Problems

  • Eine kurze Erklärung des Geschehens

  • Bestellnummer oder Kaufbeleg

  • Original NORDHORNE Verpackung (sofern vorhanden)

Unser Team wird Ihren Fall prüfen und im Falle einer Genehmigung wird Ihnen ohne zusätzliche Kosten ein Ersatz zugesandt.

💰 Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und der Artikel nicht verwendet wurde, können Sie eine Rückerstattung beantragen, sofern das Produkt die folgenden Bedingungen erfüllt:

  • Völlig neuer, unbenutzter Zustand

  • Mit original NORDHORNE -Verpackung

  • Alle Etiketten und Schutzvorrichtungen intakt (falls zutreffend)

  • Keine Gebrauchsspuren, Kratzer, Flecken oder Beschädigungen

⚠️ Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.

Bei Fragen hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter:
📧 support@nordhorne.com

NORDHORNE – Feld-Essentials, für den Einsatz gebaut.