Politique douanière et d'importation

Chez NORDHORNE , toutes les commandes sont expédiées directement depuis nos entrepôts internationaux situés aux États-Unis, au Brésil, en Asie et en Europe, à l'adresse fournie par le client lors du paiement.

Nous prenons en charge toute la documentation nécessaire pour garantir un processus de livraison fluide et rapide.

Cependant, s'agissant d'envois internationaux, votre commande peut être soumise à des droits de douane, des taxes d'importation ou des inspections , selon la réglementation du pays de destination.

📌 Que se passe-t-il si des taxes ou des droits s'appliquent ?

Si votre commande est soumise à des frais de douane ou à des taxes d'importation, l' acheteur est responsable de la prise en charge de ces frais, conformément aux instructions fournies par les autorités douanières ou postales locales.

NORDHORNE n'est pas responsable des frais supplémentaires, des retards de livraison ou des problèmes causés par le processus de dédouanement dans votre pays.

Vous serez informé(e) directement par le transporteur ou le bureau de douane local si un paiement est requis. Le colis ne sera remis qu'une fois les frais correspondants réglés.

⚠️ Si les droits de douane ne sont pas payés :

Le non-paiement rapide des droits ou taxes d’importation peut entraîner :

  • Frais de stockage facturés par les douanes ou les services de messagerie

  • Retards de livraison

  • Retour du colis à l'expéditeur ou marquage comme abandonné

Une fois le paiement effectué, votre commande sera libérée et livrée comme prévu.

🌍 Notes importantes

  • Chaque pays a ses propres réglementations en matière de taxes et d’importation.

  • Des pays comme le Canada, l’Australie et les membres de l’Union européenne peuvent appliquer des frais supplémentaires en fonction de la valeur déclarée du colis.

Si vous avez des questions concernant les douanes, l'expédition ou si vous recevez un avis de votre bureau de douane local, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance : nous serons heureux de vous aider.

📧 support@nordhorne.com

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